Onde este briefing entra no processo: a reunião de alinhamento (pré-venda) decide se dá para trabalhar com o cliente. A reunião de fechamento assina o contrato. Esta é a reunião seguinte — o cliente já disse sim, e agora a equipe de tráfego precisa extrair tudo que vai virar segmentação, copy e configuração de conta antes de subir a primeira campanha.
00
Antes de começar
Dados de identificação e cadastro
Empresa / marca obrigatório
Se o cliente tem mais de uma marca, definir aqui qual entra nesta conta.
Responsável pela conta
Site principal
Landing pages ativas
Instagram
Facebook
YouTube / LinkedIn / TikTok
Telefone / WhatsApp com DDD
Usado em extensão de chamada (Google) e campanhas de clique-para-WhatsApp (Meta).
Por que importa: percorrer o território digital do cliente antes das perguntas estratégicas já ensina como ele se comunica — evita um anúncio deslocado do que a pessoa encontra ao clicar.
01
Negócio & objetivo
Por que ele está contratando tráfego pago
Qual é o objetivo com os anúncios? obrigatório
Vendas diretas (e-commerce), geração de leads/orçamento (serviço), alcance de marca, ou outro.
Qual necessidade do cliente final o produto/serviço resolve?
Ex.: uma clínica de estética resolve tanto uma questão de saúde quanto de autoestima — são motivações diferentes, e cada uma vira uma copy diferente.
Como as pessoas normalmente chegam a esse negócio hoje?
Use isso na copy: cada necessidade distinta descrita aqui vira um ângulo de anúncio diferente — não force todo o público em uma única mensagem.
02
Segmentação & posicionamento
Quem impactar e como a marca se coloca
Posicionamento da marca
Tom de comunicação da marca
Posicionamento de preço vs. concorrência
Se o preço é mais alto, precisa de uma justificativa clara para usar no anúncio.
Público-alvo
Quem compra hoje — gênero, faixa etária, renda
Já existe persona / cliente ideal definido?
Qual problema específico leva essa pessoa a comprar?
Evite aceitar "meu público é todo mundo" — pergunte em que momento/gatilho a decisão de compra acontece.
Segmentação geográfica
Se atende o país todo, existe histórico indicando praças mais fortes para priorizar no início?
03
Produto, oferta & venda
O que anunciar primeiro e a que custo
Quais produtos/serviços priorizar na primeira campanha?
Não atirar para todos os lados — focar em 1–2 itens, conforme o orçamento disponível.
Ticket médio
Faturamento do último mês ÷ número de vendas, se o cliente não souber de cabeça.
Custo de aquisição aceitável (CAC-alvo)
Precisa ficar abaixo do ticket médio para haver retorno.
3 a 5 principais objeções de compra
Normalmente preço e tempo — mas ir além do óbvio. Cada objeção vira uma linha de copy que a antecipa.
| Item | Valor |
|---|---|
| Orçamento mensal disponível para mídia | |
| Vende também por telefone/WhatsApp? |
Alinhar expectativa agora: retorno é proporcional ao investimento. Se o orçamento é baixo, deixe isso explícito para o cliente antes de começar.
04
Concorrência & diferenciais
Munição para se destacar na copy
3 a 5 principais concorrentes (nome + site)
5 diferenciais reais que motivam a compra
Atendimento não conta como diferencial — é obrigação de qualquer negócio. Procure tempo de mercado, cases validados, certificação exclusiva, selo de parceria, ou um serviço extra que o concorrente não oferece.
Oferta especial, desconto ou sazonalidade para explorar
05
Operação da campanha
Configurações práticas antes de publicar
Dias e horários de veiculação
Se o cliente só atende em horário comercial, não vale a pena veicular fora dele.
Plataformas escolhidas
06
Acessos & materiais
Checklist final antes de sair da reunião
Google Ads
- Acesso à conta (ou criar nova via conta administradora)
- Extensão de chamada — telefone confirmado
Meta Ads
- Acesso ao Gerenciador de Negócios
- Definir ativos (página, Instagram, pixel)
Analytics & Tags
- Google Analytics se houver
- Google Tag Manager opcional
- Acesso admin ao site/landing page se for instalar tags
- Google Meu Negócio, se for negócio local
Identidade visual
- Logotipos e imagens em alta resolução
- Fotos/vídeos de produto ou serviço
- Materiais prontos (posts, catálogos)
- Grupo de WhatsApp criado com o cliente para pendências que surgirem fora deste briefing.
- Expectativa de prazo para primeiros resultados comunicada verbalmente.
- Definido quem envia o quê — cliente sabe o que ainda precisa mandar depois da reunião.